1. Yleistä

Nämä sopimusehdot sisältävät Pautac (jäljempänä ”palveluntarjoaja”) verkkokaupan (jäljempänä ”palvelu”) käyttöä koskevat ehdot sekä tuotteiden tilausta ja toimitusta koskevat ehdot. Rekisteröityessään palveluun tai ostaessaan tuotteita palvelusta palvelun käyttäjä (”asiakas”) hyväksyy ehdot ja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. Palvelussa on näitä ehtoja tarkentavia tiedonantoja ja toimintaohjeita.

Palveluntarjoajan yhteystiedot: Paukatti, Pippurimyllynkatu 3 A, 40530 Jyväskylä. Y-tunnus 2642506-6. Asiakaspalvelun sähköposti: info@paukatti.fi ja puhelinnumero: +358 50 521 1332.

Palvelun sisällön kaikki oikeudet kuuluvat palveluntarjoajalle. Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja. Asiakas hyväksyy muutokset palvelua käyttäessään. Kulloinkin voimassaolevat sopimusehdot ovat nähtävissä palveluntarjoajan kotisivulla.

Palveluntarjoaja ei ole vastuussa palvelussa myytävien tuotteiden valmistajien sivuilla olevista tiedoista.

2. Rekisteröityminen

Asiakas rekisteröityy tilaamalla Pautac-verkkokaupasta ja syöttämällä toimitustietoihin henkilötietonsa.

Asiakkaan tulee olla täysi-ikäinen luonnollinen ja täysivaltainen henkilö. Myös oikeushenkilö eli yritys voi olla asiakas, mutta tällöin asiakkaalla ei ole kuluttaja-asiakkaille tarkoitettuja oikeuksia kuten tuotteen palautusoikeus näiden sopimusehtojen kohdan 6 mukaisesti. Sama koskee tilannetta, jossa palvelusta ostettua tuotetta käytetään elinkeinotoiminnassa. Asiakas vastaa palveluntarjoajalle antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Palveluntarjoajalla on oikeus evätä rekisteröityminen ja oikeus tarvittaessa sulkea asiakkaan käyttäjätunnus.

3. Henkilötiedot ja niiden käyttö

Asiakasta koskevat henkilötiedot kerätään ja tallennetaan palveluntarjoajan ylläpitämään asiakasrekisteriin (Pautac-verkkokaupan asiakasrekisteri). Henkilötietojen käyttö on kuvattu rekisteriselosteessa, joka on nähtävissä palveluntarjoajan kotisivulla.

Asiakkaalla on oikeus tarkistaa itseään koskevat henkilötiedot tai muuttaa niitä. Asiakkaalla on mahdollisuus poistua tästä rekisteristä. Palvelu sisältää tietoja koskevat toimintaohjeet.

4. Tuotteiden tilaaminen ja toimitus

Tilauksia toimitetaan kansainvälisesti. Mikäli toimitusaluetta on muutoin rajattu, ilmoitetaan rajaukset palvelussa.

Kunkin tuotteen alkaen-hinta ilmoitetaan tuotesivulla. Samassa yhteydessä ilmoitetaan myös mahdolliset tuotteen saatavuuteen liittyvät rajoitukset.

Asiakas voi tehdä tilauksen palvelussa ilman rekisteröitymistä. Tehty tilaus ei heti sido asiakasta, asiakas sitoutuu tilaukseen saatuaan tietoonsa lopulliset hinnat ja maksaessaan laskun.

Tuotteet, mikäli niitä on varastossa, toimitetaan noin viikon kuluessa maksusta. Mikäli tilatun tuotteen osalta ilmenee toimitusvaikeuksia, palveluntarjoaja ottaa yhteyttä asiakkaaseen.

5. Maksutavat

Asiakas maksaa tuotteen ennen toimitusta palveluntarjoajan tilille. Asiakas saa laskun sähköpostitse hyväksyttyään tilauksen.

6. Tilauksen peruuttaminen ja palautusoikeus

Tilauksen voi peruuttaa, kunnes on maksanut laskun. Lasku maksamisesta alkaen tilaus katsotaan vahvistetuksi ja tuotteiden toimitus käynnistyy.

Toimitetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus tavaran vastaanottohetkestä lukien. Tuotetta ei voi vaihtaa toiseen tuotteeseen palautuksen yhteydessä. Tuote palautetaan postitse. Asiakas maksaa palautuksen postikulut.

Kuluttajan on pidettävä tuote olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes hän on päättänyt pitää tavaran. Tuote tulee lähettää takaisin myyntikelpoisessa alkuperäispakkauksessaan. Säilyttäkää siis tilauksen lähetyspakkaus tai paketoikaa tuote erilliseen lähetysmateriaaliin palautuksen yhteydessä. Mikäli palautettua tuotetta on vastoin asiakkaalle kuuluvaa huolenpitovelvollisuutta käytetty, voidaan asiakkaalta periä tuotteen arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti.

Asiakkaan toiveiden mukaan valmistetuilla tai muunnelluilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.

7. Takuu

Tuotteen mahdollinen takuuaika ilmoitetaan palveluntarjoajan tuotesivulla. Tuotteen valmistajan antama mahdollinen pitempi takuu ei sido palveluntarjoajaa.

Tuotteen takuun perusteella tapahtuva vaihtaminen tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.

Palveluntarjoaja voi vapautua takuuvastuusta mikäli voidaan osoittaa että tuotteen virheellisyys tai rikkoutuminen on aiheutunut tapaturmasta, tuotteen ohjeiden tai käyttötarkoituksen vastaisesta käytöstä tai muusta asiakkaan vastuulla olevasta seikasta.

Asiakkaan on ilmoitettava tuotteen virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.

8. Muut ehdot

Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä.

Mahdollisiin asiakkaan ja palveluntarjoajan välisiin sopimusta koskeviin riita-asioihin sovelletaan Suomen lakia.

Palveluntarjoajalla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu myymistään tuotteista. Tuotteen virhetilanteessa asiakkaan on aina otettava ensin yhteyttä Pautac-verkkokaupan asiakaspalveluun. Kuluttaja-asiakkaalla on mahdollisuus saattaa palveluntarjoajan ja asiakkaan välinen sopimusta koskeva riitaisuus kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

9. Evästeet (”Cookies”)

Pautac -verkkokaupassa voidaan käytää evästeitä (”cookies”) palvelun käytön seuraamiseen, kohdennetun mainonnan tuottamiseen ja mainonnan tehon mittaamiseen. Eväste on lyhyt tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Evästeiden avulla Pautac-verkkokauppa voi kehittää palveluaan entistä asiakasystävällisemmäksi ja tarjota asiakkailleen kohdennettuja tuotesuosituksia, tarjouksia ja etuja.

Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet oletusasetuksin, mutta käyttäjä voi myös torjua evästeiden käytön oman selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimestaan palvelun käytön jälkeen. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saat selaimesi valmistajan ohjeista.